新手必读

本篇为销售过程常见问题：

* 如何替客户选码？

答：选码知识：
  1、首先要问客户平时穿什么码，客户平时穿的码是选码的首要因素；
  2、注意平时身边人身高体重，穿什么码，可根据客户的身高体重，估计出穿什么码比较合适；
  3、请客户提供三围尺寸，对照尺码表，有时客户测量不一定准确，不能作为唯一确定因素；
  4、根据款式特点选，比如a字型裙主要选码根据胸围
  5、推荐时尽量选用“建议”2字，部分很犹豫不定的，可简单明了的推荐；

* 价格有区间，是怎么回事？

答：138.00元/件，是指普通码批发价格；特殊码（xxl、xxxl）是小量加制，成本要高，价格为163.00元/件，代理商们请在销售中说明，xxl和xxxl要定做加30元/件，而且需要一定时间；

* 如何获得会员有优惠吗？

答：会员优惠制度，首次成交（确认收货）后，后续下单会享受9.8折扣优惠；成交额达5000后，后续订单享受9.5折扣优惠，等级越高，享受折扣越多；

* 会员有哪些等级，各等级的优惠是什么？

答：会员有四个等级，分别为会员（首次成交确认收货）、会员（成交额达5000）、vip会员（成交额2万）、vip会员（成交额达10万）；

      享受优惠折扣：会员9.8、会员9.5、vip会员9.3、vip会员9.0

* 如何快速提高会员等级？

答：努力提高销量，及时确认收货；确认收货后可退换吗？确认收货后符合退换条件的，都可退换，退货支付宝返还；

* 模特上的腰带项链有吗？

答：除服装外，模特所有饰品非服装配套，不能作为商品退换货理由 ，赠品漏发只补相对应赠品价格现金返还，若要补发须补上邮费；

* 你们都有现货吗？

答：有销量的基本有货，缺码的补货期72小时（非百分百），新款和特急需要提前咨询客服；

"新手必读"的培训方式为线下